欢迎光临POS机办理中心官网!
专业POS机办理平台正规一清机 安全稳定 十年老店
全国咨询热线:4008-118-928
联系我们

POS机办理中心

全国免费咨询热线:400-8118-928

北京销售电话:18910340839

天津销售电话:18920753577

北京总部地址:北京市朝阳区建国路88号soho现代城1号楼1109室

天津地址:天津南开区卫津路财富大厦B704室和B903室

当前位置:首页 > 新闻资讯 > 常见问题

POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法

时间:2022-07-06 16:23:39 查看:473

► 商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时:
 

202009051599295661142147.png

整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票;中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易,pos机不会出现刷卡小票。
 
收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行,发卡行记录此笔交易 ,但是数据并没有返回到pos终端上,所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的,但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正,一般在24-48小时。  
 
出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次,商户有实体店跑不了,持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了,持卡人可以电联发卡行发起调单,该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的,银行只能核对好后返给持卡人。
 
► 冲正交易处理流程
 
(1) 什么是冲正交易?
 
即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
 
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易
 
2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
 
(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?
 
例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
 
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。
 
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
 
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
 
► 使用POS机过程中一定要注意:
 
1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样,最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。
 
2、注意伪卡。什么是伪卡?伪卡就是不正规的卡,比如,复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙,比如,卡面的字跟卡边不平行什么的,质量也比较差,稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人,另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓,如果金额较大,就一定要看身份证。
 
3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录,盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多,这里就不多说了。
 
4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时,根据银行卡交易要求,要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者,签字以前,应先确认是否为自己的卡号,并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致,只有正确无误才可签名。
 
5、信用卡操作与储蓄卡不同的是,信用卡除了不需要本金之外,为了更方便消费者使用,很多信用卡在使用时都不需要输入密码,收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素,消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。
 
6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况,消费者应该将错误的交易单据当场撕毁,此外,销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易,再重新进行交易,或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证,因此,交易单据一定要妥善保存,除了以备日后核查外,还可以避免被仿冒使用。
 
7、一次刷卡没成功,再刷卡后要认真检查信用卡消费明细,发现问题及时与消费单位和有关银行联系,避免资金损失。
 
► 被终止交易的银行卡又继续扣款?
 
有时候,您在曾经办理过银行卡自动缴费业务(如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等)或通过电脑网络订购商品后,不再使用这项服务,并己通知相应的商家和银行终止交易,却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。
 
请您及时采取下列措施:请您尽快与商户、发卡银行取得联系,您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况,必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同,银行受理之后,与商户或收款方确认合同终止时间,这一问题会很快得到解决。
 
如果曾经通过互联网办理邮购业务,您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续,请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款,请您立即通知发卡银行停止付款,并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的权利、承担的义务和相应的法律责任。切不可因贪图小利,惹来违法争议。


本文链接:http://www.lyuepay.com/posji-9-4868.htmlPOS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法

如需办理POS机请添加微信:18910340839 欢迎你的来电交流!关于:POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法的信息,请拨打免费电话:4008-118-928 进行沟通咨询!

推荐POS机报道
  • 西安哪里可以办理POS机?

    西安作为国家历史文化名城,历史上先后有十多个王朝在此建都,是世界四大古都之一,是中国历史上建都朝代最多、时间最长、影响力最大的都城之一。在西安无论是个人还是商户,都对资金周转有需求,所以个人...

  • 付临门人工客服电话是多少?

    付临门客服电话是多少?付临门POS机是方便个人使用的移动POS机,属于MPOS机类型,支持IOS和Android系统使用,外设插卡槽、刷卡槽,可以使用信用卡、储蓄卡刷卡、插卡消费,小额消费可以免密免签,加快消费速率...

  • 新中付是正规一清公司吗?

    新中付是正规一清公司吗?新中付是中付支付隆重推出的,中付支付科技有限公司成立于2007年,注册资本人民币16,100万元,是国内领先的独立第三方支付企业。根据《中国人民银行信息安全度管理规定》,中付...

  • 星通宝POS机客服电话多少?

    星通宝POS机客服电话多少?星通宝POS机是国通星驿付为小微商户准备收款POS机,是被央行认证的一清产品,可以在全国各大一级二级城市刷卡消费,消费方式多种多样,可以进行刷卡、闪付、NFC等快捷的消费方式...

  • 瑞银信有支付牌照吗?

    要使用到POS机,我们就应该确定好POS机的安全性到底如何。很多人都在咨询瑞银信pos机是正规的吗,其实这个品牌的市场影响力很大,而且也同样拥有比较高的市场占有率,所以不少人还是会选择这样的品牌POS...

  • 金中宝POS机售后电话和费率多少?

    金中宝POS机售后电话和费率多少?金正宝又多了一个名字叫金中宝,大家可能会有这么一个疑问,这机子不是叫金正宝吗?怎么叫成金中宝去了,是这样的,金正宝公众号全面升级为金中宝公众号,当然了在升级期间金...

  • 鼎刷POS机客服电话和费率多少?

    汇付鼎刷POS机售后电话和费率多少?鼎刷POS机是安全可靠的一清POS机,持有央行支付牌照,有银行卡检测中心的安全认证,具有付款消费、手机充值、信用卡还款、收银提现等金融功能,在当今的支付市场上也是...

  • 拉卡拉收款宝是正规一清机吗?

    拉卡拉收款宝集收款、信用卡还款、转账汇款、余额查询、手机充值等众多功能于一身,用户还是很多的,但是有的朋友对于拉卡拉收款宝还是不太放心,怕不安全。那么拉卡拉收款宝正规吗?小编这就告诉大家。...

  • 办理POS机规避风险有哪些技巧?

    先说办理POS机吧,现在市面上很多一证办机的,一证办机就是只需要提供身份证和银行卡就OK了,剩下的证件由他们来造假。一证办机的POS机八分之90的都是第三方支付公司的首先,市场上有三种办理POS机的业...

  • 如何做好POS机代理推广?

    国家市场监督管理总局局长张茅在全国民营企业座谈会上表示,全国个体工商户由1980年底的80.6万户,增长到今年三季度末的7054.6万户,增长了86.5倍。其中1~9月全国新设市场主体1561.6万户,平均每天新设5...

推荐资讯
  • 收钱吧智慧营销

    收钱吧智慧营销 首先,其依据网络沟通软件APP,以及网络支付平台来进行线上的转账等交易。其推广形式依据商家的加盟。简言之,只要顾客拥有支付宝或是微信的客户端就能够享受到实惠与便利。相对于商家只要加盟该平台也就...

  • 收钱吧收钱音箱二代

    收钱吧收钱音箱二代 收钱吧收钱音箱的语音播报功能减少了错单漏单现象,并且通过加入金额显示,能听能看、到账双重确认等功能,让商户的使用更为方便。如今收钱音箱已经上市了第二代收钱音箱,不仅将视听特色做大做强,更带...

  • 收钱吧开通扫码点单

    收钱吧开通扫码点单 在收钱吧软件首页,智慧门店中点击开通即可,很简单,扫码点单,一码承担顾客的点单与付款。 扫码点单带来的优势 沪上秦面中山西路店(下简称沪上秦面)位于上海长宁区的内环高架旁,店内主要经营西北风味...

  • 收钱吧蜻蜓刷脸

    收钱吧蜻蜓刷脸 蜻蜓是支付宝宣布推出一款全新的刷脸支付产品,直接将刷脸支付的接入成本降低80%。2019年4月17日,支付宝宣布推出第二代基于线下消费场景的刷脸支付机具“蜻蜓”,定价1999元。 收钱吧刷脸支付...

  • 收钱吧音响移动版和wife版区别

    收钱吧音响移动版和wife版区别 这两个最大的区别是一个可连WiFi,一个无需WiFi且终生免流。 收钱吧收钱音箱(wifi版和移动版) 据了解,收钱吧收钱音箱是一款颜值高、性能强的产品,首次将码牌与音箱合二为一。同时它的...

  • 收钱吧音响

    收钱吧音响 在聚合收单领域,收钱吧多次引领了产品创新方向。2019年收钱吧推出的收钱音响,让二维码卡台与音响有机结合,集收款、播报、查账于一体,解决了绝大多数中小商户的二维码收单需求。此外,一体式的设计解决了商户...

  • 收钱吧扫码点单

    收钱吧扫码点单 在收钱吧软件首页,智慧门店中点击开通即可,很简单。扫码点单,一码承担顾客的点单与付款,巨省力!顾客扫描点单码自助下单付款,帮商家最大化节省时间、人力,点单和收银两个人的活,一张二维码全包了! 扫码点单是...

  • 收钱吧智慧门店微信小程序

    收钱吧智慧门店微信小程序 在微信首页点击放大镜图标,搜索收钱吧智慧门店即可看到。 商家使用收钱吧智慧门店参考 1、菜单分类:给菜单分类是为了帮助进店顾客迅速、准确地找到自己想要的菜品,最大程度上简化顾客思考的...

  • 收钱吧福利社公众号

    收钱吧福利社公众号 收钱吧福利社公众号:shouqianba。收钱吧福利好货有赞微商城,提供收钱吧福利好货各类正品行货商品的报价、促销、导购、图片等信息。 收钱吧福利社说明: 收钱吧福利好货平台旨在通过优质的图文和短...

  • 收钱吧互联网科技深圳有限公司

    收钱吧互联网科技深圳有限公司 收钱吧互联网科技(深圳)有限公司成立于2014年08月15日,注册地位于深圳市龙华新区观澜街道福民社区悦兴围一组280号一楼,法定代表人为苏家申。经营范围包括金融终端设备的上门安装与技术...