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用pos机刷卡显示冲正

时间:2022-07-06 16:04:41 查看:128

用pos机刷卡显示冲正

先了解下什么是消费冲正

即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。

1、“冲正成功”:此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功”:POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。

商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?

例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;

经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。

交易冲正失败的解决办法

用POS机交易时,提示“交易冲正失败”,对商家而言,这笔消费,也是失败和不成功的;这笔交易金额可选择退回给商户或刷卡人。

实际退还流程,商家可致电POS机提供方的客服,向客服说明情况。如果物品已经给了刷卡人,可申请退还给自己。没有的话,款项将退还给刷卡人;且商家需提醒下刷卡人注意查收下银行退款短信。

交易冲正成功的解决办法

通常,POS机交易时出现消费冲正成功的话,对商家而言也是表示交易失败;交易金额会退回给刷卡人,再成功刷一笔才能完成交易。

在POS机实际交易过程中,商家如有把物品给了刷卡人,可联系POS机提供方的客服,询问具体处理流程。

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