说到这个话题,很多人也许会无奈地笑笑,听得最多的就是:这一行太乱了!乱七八糟的事情多了去了,同行相互诋毁、切客户、吹牛、欺诈、电销、短信骗客户换机器等等,很多客户不了解自己的内心,分不清真假。
今天来讨论几点行业不良现象。
1)断分润
这是目前比较罕见的现象,但只要是规模小一点的服务商都不愿意背负不给分润的恶名。以前的机器多了,也是有原因的,比如把机子免费给下级,高回头客却被下级抽走了机子,市场上有专门做拉新的人,就是为了拿到开机奖励,你让他老老实实赚点钱,人家也看不上几毛钱。
断分这种,是找个靠谱的上家就可以解决的,做支付还是要秉持长期主义的态度,否则做做就消失在行业里了。
这儿讲一下拉卡拉,最近拉卡拉老总开直播,一堆代理去直播间讨要稿费,其实市场上对拉卡拉的褒贬不一,夸奖大多都是客户,产品使用还是很稳定,功能也好,上市公司,信任度高。一般的批评者是代理商层、压价、调价、跳水等。总而言之,有做有值,有说拉卡拉不拿货就断分润,据我所知是取消了分润日结,虽然做的不地道,但支付公司层面还是不会断分润,所以合作可以选择支付公司直签,还是要直签!这样才能保证持续的分润!
提到2.0,因为小编也在做联盟模式,这种模式最早是以分润直签直发来打开市场,这么多年来只有一个叫畅捷合作伙伴的平台分润的确被切断了,其它平台的安全系数都比较高。
再谈客户切,大家都知道支付市场人手好几台 POS机,好多的市场人员为了切客户,相互诋毁,比如商家跳加油站,还铺上账单截图,诋毁同行产品。有一家平台调价,转发铺天盖地,听起来风声鹤唳,有一家支付公司不在全国范围内落地,居然被说成是取消全国收单,给人的感觉是丢了支付牌照,怕的是怕。一家付款公司被罚款,母公司破产,官司打赢了,都会被恶意解读,目的只是为了让顾客使用自己的机器。只有你一个人,最好!实际上自己的产品怎么回事,有没有这么好,心里有底。没有产品就没有优点和缺点,没有产品就没有存在的意义和意义。
另一个比较常见的现象是电销和短信轰炸,大家都有过接到换机电话和短信的经历,说您的机费提高了,不能使用了,造成客户心慌意乱,担心资金不安全,还感觉到 POS机泄露了客户的个人信息,造成销售人员很被动。最佳的解决方案是获得客户的信任,认为你是最专业的,有什么事能第一时间与你联系。
事实上,大多数人觉得支付市场已经饱和,但是对大家的影响并不大,就是在消费者手中的机器会更新换代,电签会取代 mpos,4 G会取代2 G,就是这个道理。无限大的支付市场并非空穴来风,相信随着市场的发展,大浪淘沙,沉淀下来的一定是那些从业人员的渐进、良性发展。