全国免费咨询热线：400-8118-928
北京销售电话：18910340839
天津销售电话：18920753577
北京总部地址：北京市朝阳区建国路88号soho现代城1号楼1109室
天津地址：天津南开区卫津路财富大厦B704室和B903室
1、考拉超收报错“请求参数错误”？答：收款宝存量商户，由于商户名称字数少于7个字，登录考拉超收APP，会报“请求参数错误”导致无法开通超收商户。建议引导用户自助修改：如用户在收款宝未通过营业执照认证且未修改过商户名
故障原因：微信冻结该商户交易权限。推荐处理：该商户微信支付无法继续使用，需更换结算资料（结算人、结算卡）重新进件。 关键词： 拉卡拉智能POS
1、考拉超收报错“请求参数错误”？答：收款宝存量商户，由于商户名称字数少于7个字，登录考拉超收APP，会报“请求参数错误”导致无法开通超收商户。建议引导用户自助修改：如用户在收款宝未通过营业执照认证且未修改过商户名
报错原因：发卡行不予承兑该笔交易。推荐处理：咨询交易卡发卡行，或换卡交易。 关键词： 拉卡拉智能POS
报错原因：商户入网自动扫码报备失败。推荐处理：可提供商户号反馈在线客服，查询商户扫码报备状态。 关键词： 拉卡拉智能POS
报错原因：发卡行不予承兑该笔交易。推荐处理：咨询交易卡发卡行，或换卡交易。 关键词： 拉卡拉智能POS
报错原因：商户入网自动扫码报备失败。推荐处理：可提供商户号反馈在线客服，查询商户扫码报备状态。 关键词： 拉卡拉智能POS
报错原因：会员功能已下架。推荐处理：进入收款-设置（密码12369874）-交易功能设置/通用设置-关闭会员到店二维码，重启后再尝试交易 关键词： 拉卡拉智能POS
故障原因：序列号绑定机构与激活码商户机构不一致。推荐处理：通过CPS设备序列号管理与核心库查询相应机构关系是否一致。需使用序列号绑定机构下（或该绑定机构下级）的激活码进行激活。 关键词：
报错原因：会员功能已下架。推荐处理：进入收款-设置（密码12369874）-交易功能设置/通用设置-关闭会员到店二维码，重启后再尝试交易 关键词： 拉卡拉智能POS
故障原因：序列号绑定机构与激活码商户机构不一致。推荐处理：通过CPS设备序列号管理与核心库查询相应机构关系是否一致。需使用序列号绑定机构下（或该绑定机构下级）的激活码进行激活。 关键词：
故障原因：密钥原因。推荐处理：尝试重启重新签到（大概率可以解决），如操作后依旧报错，反激活重新激活。 关键词： 拉卡拉智能POS
故障原因：确认机型，鼎智T1，且挥卡插卡交易正常，程序BUG导致。推荐处理：引导使用挥卡插卡交易，此问题已上报研发，后续会推送新版固件版本修复，修复时间待定。 关键词： 拉卡拉智能POS
故障原因：密钥原因。推荐处理：尝试重启重新签到（大概率可以解决），如操作后依旧报错，反激活重新激活。 关键词： 拉卡拉智能POS
故障原因：确认机型，鼎智T1，且挥卡插卡交易正常，程序BUG导致。推荐处理：引导使用挥卡插卡交易，此问题已上报研发，后续会推送新版固件版本修复，修复时间待定。 关键词： 拉卡拉智能POS
故障原因：商户（卡应用）无效或商户状态未同步。解决方案：CPS后台核实绑定商户状态，无效商户申请强反，重新进件；有效告知发区域邮箱申请商户状态同步。 关键词： 拉卡拉智能POS
故障原因：密钥原因。推荐处理：尝试重启重新签到，依旧报错反激活原商户重新激活，再进行签到，以上处理都操作依旧报错，联系售后处理 关键词： 拉卡拉智能POS
故障原因：商户（卡应用）无效或商户状态未同步。解决方案：CPS后台核实绑定商户状态，无效商户申请强反，重新进件；有效告知发区域邮箱申请商户状态同步。 关键词： 拉卡拉智能POS
故障原因：密钥原因。推荐处理：尝试重启重新签到，依旧报错反激活原商户重新激活，再进行签到，以上处理都操作依旧报错，联系售后处理 关键词： 拉卡拉智能POS
报错原因：商户卡应用录入有误或商户（卡应用）无效，正常应为“智能POS商户+扫码支付”。推荐处理：CPS后台核实绑定商户类型，核实有误申请强反，重新进件（强反流程可详见CPS-自助问答-“强反文件”） 关键词：
故障原因：获取商终信息异常。推荐处理：设备重启，再重新进行签到如重新签到依旧提示报错，反激活重新激活 关键词： 拉卡拉智能POS
报错原因：商户卡应用录入有误或商户（卡应用）无效，正常应为“智能POS商户+扫码支付”。推荐处理：CPS后台核实绑定商户类型，核实有误申请强反，重新进件（强反流程可详见CPS-自助问答-“强反文件”） 关键词：
故障原因：获取商终信息异常。推荐处理：设备重启，再重新进行签到如重新签到依旧提示报错，反激活重新激活 关键词： 拉卡拉智能POS
解决方案：商户（卡应用）无效。推荐处理：CPS后台核实绑定商户状态，无效商户申请强反，重新进件，有效商户反激活重新激活（强反流程可详见CPS-自助问答-“强反文件”）。 关键词： 拉卡拉智能POS
解决方案：商户入网自动扫码报备失败。推荐处理：可提供商户号反馈在线客服，查询商户扫码报备状态。 关键词： 拉卡拉智能POS
